Frequently Asked Questions

有关忘记账户安全设置的解决方法

Updated Time:2023-08-11  Views:1642

一:如何修改Gname账号绑定的手机或者密保答案、两步验证?

1、使用您的账户邮箱发送邮件至 [email protected]
2、请在邮件内提供相关账户材料,用于证明该账户是您所管理,材料越详细,审核越快;

邮件发送成功后专员会在工作日的24小时内给予回复,请您及时查看和回复邮件。

 

二:当账户邮箱无法使用时,如何更换新的账户邮箱?

1、使用新邮箱发送邮件至 [email protected]
2、请在邮件内提供账户相关材料,用于证明该账户是您所管理,材料越详细,审核越快;

邮件发送成功后专员会在工作日的24小时内给予回复,请您及时查看和回复邮件。